Note
Nous venions avec plaisir passer un bon moment dans cette pizzeria comme cela a été plusieurs fois le cas cet été.
Je suis navré de voir que la patronne n’assume pas son rôle de responsable de son restaurant et préfère donner raison à sa salarié, sans savoir la raison de notre remarques. En effet servir des nuggets encore congelés à une petite fille de 6 ans semble logique à la serveuse sans s’excuser et essayer de proposer autre chose. Comme le dit si bien cette serveuse « je ne suis que serveuse, vous verrez avec la dame à la caisse ». Quand la « dame » se présente à la table pas d’excuses tout est normal, la serveuse n’est que serveuse mais la patronne ne doit pas être la patronne…
Quand nous sommes commerçants je pense que la moindre des choses est d’écouter son client avant d’avoir un jugement de cet ordre.
Ah j’oubliais au moment du dessert la serveuse vient les prendre mais n’en retiens qu’un sur les trois (une boule vanille) alors qu’il y avait 2 fois une boule vanille et une crème brûlée. La prochaine fois un petit bloc notes peut être utile!
Une soirée qui devait être sympathique où nous en sortons plus que déçus.
Nous savons que le manque de personnel est un fléau en ce moment comme dans beaucoup de domaine mais il vaut mieux prendre moins de tables et servir correctement ces clients comme ça été le cas cet été, au lieu d’être entouré de personnel incompétent qui se permet de s’emporter vis à vis du client, d’être incorrect et de se plaindre du client « à la dame ».
En conclusion service déplorable, « la dame » (dixit la serveuse) donne raison à son personnel qui après discussion aurait débuté récemment alors « c’est normal » alors que nous étions des clients fidèles depuis quelques semaines.