Je communique rarement mon mécontentement mais là j'estime nécessaire de donner mon avis car ce qui se passe aujourd'hui dans cette pizzeria n'est pas normal.
Depuis déjà quelques temps (trop longtemps) la pizzeria ne fonctionne qu'avec un seul four comme l'indique les commentaires précédents.
Effectivement il y une semaine j'ai passer commande qui n'a jamais vu le jour car au bout d'une heure d'attente on me dit qu'il faut que j'attende encore 20min (1H20 pour une pizza désolé mais non), j'explique bien aimablement qu'il serait correct d'appeler les clients pour les prévenir du retard cela fera gagner du temps à tous le monde.
Je réitère l'expérience ce jour en me disant que les problèmes ont du être gérés et je décide cette fois-ci d'anticiper ma commande avec 1H30 d'avance, une fois arrivé à la pizzeria on me dit qu'il y a encore 45min d'attente ....
C'est tout simplement Honteux, je n'en veux pas au personnel qui dans cette situation doivent gérer comme ils le peuvent mais bien au responsable (si on peut l'appeler ainsi), qui ne met aucun process en place.
APPELER LES CLIENTS POUR LES PREVENIR DU RETARD, C'EST PAS COMPLIQUE.